Utilizarea acestui site, implică acceptarea acestor termeni şi condiţii.
Pentru o utilizare în bune condiţii a site-ului, se recomandă citirea cu atenţie a termenilor şi condiţiilor.
Site-ul www.firenze.com.ro şi întregul său conţinut, este în proprietatea, întreţinerea şi administrarea S.C. Firenze Com S.R.L. Ploieşti. Proprietarul îşi rezervă dreptul de a modifica structura şi conţinutul site-ului fără o altă avertizare.
Confidenţialitatea datelor
Datele personale ale clienţilor vor fi folosite numai în scopul declarat al acestui site. Informaţiile solicitate sunt necesare pentru confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anunţarea promoţiilor în curs etc., firma obligându-se să nu facă publice sau să furnizeze/vândă datele unei terţe părţi. Datele personale pot fi transmise autorităţilor în drept la solicitarea justificată a acestora, conform legii.
Produse
Produsele livrate pot să difere de imaginile pe care dumneavoastră le vedeţi pe site, deoarece acestea sunt doar cu titlu de prezentare. După expedierea produselor, firmei S.C. Firenze Com S.R.L. Ploieşti nu i se mai poate cere returnarea banilor în nici un fel şi de asemenea, nici returnarea produselor, decât în condiţiile legii. în eventualitatea în care preţul produsului sau unele caracteristici ale acestuia, au fost greşit introduse în bazele noastre de date sau afişate greşit, iar livrarea nu s-a efectuat încă, S.C. Firenze Com S.R.L. Ploieşti îsi alocă dreptul de a anula livrarea respectivului produs şi de a anunţa clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută. Produsele cumpărate prin intermediul site-ului www.firenze.com.ro beneficiază de o perioadă de valabilitate sau garanţie caracteristică după caz, specificată pe ambalajul produsului.
Alegerea produselor
După ce ai studiat produsele şi preţurile, le poţi adăuga în coşul de cumpărături prin apăsarea butonului "CUMPăRă". În coşul de cumpărături se pot aduce modificări atât asupra structurii sortimentale a produselor cât şi a cantităţilor selectate. Pentru a putea comanda produsele din coş trebuie să te autentifici în pagina login cu user-ul şi parola ta. În caz că nu ai un cont deschis pe site-ul www.firenze.com.ro, îţi poţi deschide unul în pagina de creare cont. De asemenea, clienţii noştri fideli beneficiază de o reducere suplimentară de 10%. Pentru a beneficia de acest statut trebuie să fi comandat produse în valoare de 1000RON cumulat, în ultimele 2 luni.
Modalităţile de plată acceptate în momentul de faţă sunt:
plata în numerar la livrare
plata în avans
Condiţii de livrare
Livrările se fac exclusiv pe teritoriul României. Livrările se fac conform programului de lucru, la adresa de livrare (este aleasă implicit adresa dvs. dacă nu se precizează alta) şi în ziua convenită cu dumneavoastră. Toate comenzile vor fi validate telefonic de către unul dintre operatorii noştri, prin confirmarea datelor înscrise în formularul de comandă, cât şi a datelor dvs. personale. Produsele existente în stoc sunt expediate în mod normal clientului, în termen de 24 până la 48 de ore de la data validării comenzii. Pentru produsele care necesită pre-comandă, sau produsele nedisponibile în stoc, livrarea acestora se face după momentul primirii acestora în stoc. Valoarea comenzii minime: 100 RON. Preţurile conţin T.V.A. Produsele vor fi însoţite de documente fiscale în conformitate cu legile în vigoare. Produsele sunt verificate din punct de vedere al termenelor de valabilitate / garanţie şi al aspectului. Ne rezervăm dreptul de a livra comanda dvs. în limita stocului existent.
Protecţia site-ului
Folosirea fără acordul proprietarului, a oricăror elemente din componenţa site-ului, se pedepseşte în conformitate cu legile în vigoare. Orice tentativă de acces neautorizat la site-ul www.firenze.com.ro şi orice încercare de fraudă este ilegală şi va face obiectul unei plângeri penale la organele abilitate, împotriva aceluia sau acelora care a(u) încercat acest fapt. Litigii Orice conflict apărut între proprietarul site-ului www.firenze.com.ro şi clienţi se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă prin înţelegere între cele două părţi. în cazul în care nu s-a reuşit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competenţa revine instanţelor de judecată române, de pe raza municipiului Ploieşti.
Dacă eşti de acord cu prezentele condiţii de utilizare a site-ului www.firenze.com.ro, suntem încântaţi că vrei să devii clientul nostru.

Am citit si sunt de acord